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辽宁邮政进一步优化居民身份证邮寄流程

    2019-12-24
   日前,辽宁省邮政分公司进一步优化居民身份证邮寄流程,实现在省内市、县城区范围内7个工作日完成制证、邮寄及投递。

  辽宁省邮政分公司于2018年启动身份证邮寄项目流程优化工作,与省公安厅制证中心共同推进业务流程优化,身份证办结全程时限缩短至9个工作日。今年,双方进一步优化业务流程,实现了省公安厅制证中心制证后,证件直接邮寄到个人,减少证件申请所在地再次拆分邮寄环节。制证驻点项目组按证打印热敏详情单,现场封装邮件,并在驻点现场将邮件直封到地市,将邮寄处理环节压缩时间2个至3个工作日。同时,辽宁省邮政分公司项目组与地市分公司项目负责人、驻点服务人员每天对异常订单进行跟踪处理,及时处理退件等问题,通过源头项目组做好主动客服工作,实现联动推进,有效保障了项目运营质量。

来源:中国邮政报

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